Agente de IA para telecomunicaciones
Valida la cobertura por dirección antes de que el lead llegue a ventas, y evita la visita a una dirección donde no se puede instalar.
Se conecta a
Agente · TelecomunicacionesWhatsApp · conversación de ejemplo
- Quiero fibra en Av. Los Álamos 245, San Juan de Lurigancho
factibilidad · dirección normalizada → cobertura disponible- Hay cobertura en tu dirección. ¿Es casa o departamento, y en qué piso?
- Departamento, piso 3
lead calificado · enviado a ventas con dirección validada- Perfecto. Un asesor te escribe en los próximos minutos con los planes disponibles en tu zona.
Las conversaciones que más se repiten
Ninguna se resuelve bien con un guion fijo. Lo que decide si el agente acierta es qué dato tiene a mano.
| Lo que preguntan | Qué necesita ver el agente | Qué pasa si no lo tiene |
|---|---|---|
| «¿Llega la fibra a mi casa?» | Consulta de factibilidad con la dirección normalizada | Promete un servicio que no se puede instalar |
| «¿Qué planes hay?» | Planes y precios vigentes por zona | Ofrece un plan que no aplica a esa zona |
| «Ya soy cliente y no tengo internet» | Saber si es cliente y derivar a soporte | Trata una avería como si fuera una venta |
| «Me interesa, llámenme» | Envío inmediato al CRM con la dirección validada | El lead llega horas después, cuando ya contrató con otro |
A qué se conecta, en orden de prioridad
- Factibilidad por direcciónCon la dirección normalizada: calle, número, distrito y referencia.
- Planes y precios por zonaLos que de verdad se venden en esa dirección.
- CRM de ventasEl lead entra con la cobertura ya validada.
- Separación entre venta y soporteLos clientes con averías no inflan el conteo de leads.
La regla: Sin cobertura validada no hay lead para ventas. Una dirección sin cobertura se guarda aparte para cuando llegue la red; no se manda al asesor.
Qué se rompe cuando falta
- ✕Direcciones escritas de diez formas que la consulta de factibilidad no reconoce.
- ✕Consultas de soporte contadas como leads de venta.
- ✕Campañas que optimizan hacia formularios de zonas sin cobertura.
Cómo saber si funcionó
- Leads con cobertura validada sobre el total.
- Visitas técnicas fallidas por cobertura el número que el agente tiene que bajar.
- Tiempo hasta el primer contacto de ventas
- Instalaciones por lead calificado
¿Tu negocio tiene estas conversaciones todos los días?
La primera conversación es un diagnóstico: reviso lo que tienes con acceso de solo lectura y te digo qué arreglaría primero, trabajemos juntos o no.