Agentes de IA por sector
Un agente que atiende sin datos reales improvisa. Por eso se diseña distinto en cada sector: lo que cambia no es cómo redacta, sino a qué sistema se conecta —catálogo, stock, agenda, cobertura— y qué reglas sigue.
E-commerce y retail
Resuelve dudas de producto y talla, consulta stock, informa del estado del pedido y recupera carritos. Todo eso depende de una cosa: que lea el catálogo y los pedidos reales, no una copia de la semana pasada.
Ver el sectorServicios con cita
Clínicas, barberías, centros de estética y consultorios: agenda, confirma y reprograma contra el calendario real de cada profesional, y manda el recordatorio que baja las ausencias.
Ver el sectorInmobiliaria
Califica al interesado por presupuesto, zona y plazo antes de pasarlo al asesor, y agenda la visita. El asesor recibe menos conversaciones y mejor preparadas.
Ver el sectorTelecomunicaciones
Valida la cobertura por dirección antes de que el lead llegue a ventas, y evita la visita a una dirección donde no se puede instalar.
Ver el sectorEducación
Responde dudas de admisión, mallas y formas de pago, y deriva al asesor solo cuando el interesado está listo para postular.
Ver el sectorTurismo y viajes
Arma cotizaciones, responde disponibilidad y políticas de cambio, y sigue al viajero hasta la reserva.
Ver el sectorRestaurantes
Toma reservas y pedidos, responde la carta y los alérgenos, y libera el teléfono en hora punta.
Ver el sectorB2B y consultoría
Califica por tamaño de empresa, necesidad y urgencia, y agenda la llamada solo con quien encaja.
Ver el sectorLo que tiene que existir antes de encenderlo
- Datos que se puedan leer en el momentoStock, agenda, cobertura o inventario. Una copia de ayer hace que el agente confirme cosas que ya no son ciertas.
- Reglas escritas por el negocioCambios, cancelaciones, precios que se pueden decir, becas. Lo que no está escrito, el modelo lo improvisa.
- Paso a una personaReclamos, negociaciones y casos que no encajan llegan a alguien con el resumen de la conversación.
- Medición desde el primer díaQué se resolvió sin una persona, qué se derivó y por qué, y el número de negocio que tenía que moverse.
Y detrás, la operación que nadie ve
Los mismos agentes que atienden al cliente pueden hacer el trabajo interno: extraer métricas por API, limpiar y validar bases de miles de contactos, cruzar audiencias para no impactar dos veces a la misma persona y armar el reporte semanal.
Antes del agente: la base de contactos
¿En qué sector está tu negocio?
La primera conversación es un diagnóstico: reviso lo que tienes con acceso de solo lectura y te digo qué arreglaría primero, trabajemos juntos o no.