Agente de IA para servicios con cita
Clínicas, barberías, centros de estética y consultorios: agenda, confirma y reprograma contra el calendario real de cada profesional, y manda el recordatorio que baja las ausencias.
Se conecta a
Agente · Servicios con citaWhatsApp · conversación de ejemplo
- ¿Hay hora mañana con la Dra. Ruiz?
agenda Dra. Ruiz · mañana → libre 10:30 y 16:00- Mañana la Dra. Ruiz tiene libre a las 10:30 y a las 16:00. ¿Cuál te reservo?
- La de las 4
cita creada 16:00 · recordatorio programado −24 h- Listo, quedó a las 16:00. Mañana a las 9:00 te escribo para que confirmes con un botón.
Las conversaciones que más se repiten
Ninguna se resuelve bien con un guion fijo. Lo que decide si el agente acierta es qué dato tiene a mano.
| Lo que preguntan | Qué necesita ver el agente | Qué pasa si no lo tiene |
|---|---|---|
| «¿Hay hora mañana con la Dra. Ruiz?» | El calendario real de esa profesional | Ofrece un horario ocupado o en el que ella no atiende |
| «Quiero cambiar mi cita del jueves» | La cita existente y las reglas de reprogramación | Crea una cita nueva y deja activa la original |
| «¿Cuánto cuesta el facial?» | Servicios con duración y precio por profesional | Da un precio que no aplica a esa sede |
| Silencio el día antes | Recordatorio con botón de confirmar o cancelar | Nadie avisa que no va y el espacio queda vacío |
A qué se conecta, en orden de prioridad
- Calendario real, por profesional y sedeGoogle Calendar, Calendly o el software del negocio, leído al momento de responder.
- Servicios con duraciónUn corte no bloquea lo mismo que un tratamiento de 90 minutos.
- Reglas de cancelación y reprogramaciónEscritas por el negocio, no improvisadas por el modelo.
- Recordatorio con confirmaciónLa pieza que más baja las inasistencias.
- Lista de esperaPara ofrecer el hueco que deja una cancelación.
La regla: El agente lee la disponibilidad en el momento de responder, no una copia sincronizada. Si el sistema de agenda no lo permite, reserva de forma provisional y confirma en unos minutos.
Qué se rompe cuando falta
- ✕Doble reserva: el agente lee un calendario que se sincroniza cada hora.
- ✕Duraciones genéricas que descuadran la agenda del día.
- ✕Recordatorios que no salen porque el número está mal guardado.
Cómo saber si funcionó
- Tasa de inasistencias antes y después.
- Ocupación real de la agenda horas vendidas contra horas disponibles.
- Confirmaciones resueltas sin recepción el porcentaje que ya no requiere una llamada.
- Dobles reservas si no es cero, el agente deja de confirmar hasta arreglar la lectura del calendario.
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¿Tu negocio tiene estas conversaciones todos los días?
La primera conversación es un diagnóstico: reviso lo que tienes con acceso de solo lectura y te digo qué arreglaría primero, trabajemos juntos o no.